近日，江苏省卫生健康委员会确定徐州市口腔医院为三级甲等口腔医院，标志着医院发展迈入一个新的历史阶段。
创建“三甲”，既是医院高质量发展的必然选择，更是时代赋予的责任使命。当前，深化医改持续推进，“健康中国”战略深入实施，群众对口腔医疗服务的需求日益增长。徐州市口腔医院在市委、市政府和上级党委关心支持下，全力推进“三甲”创建，让广大群众在“家门口”即可享受更高水平的口腔诊疗服务，为建设健康徐州、提升区域医疗服务能级注入强劲动力。
凝心聚力 叩响“三甲”之门
创建“三甲”，是一场全方位的能力提升战，更是对医院综合实力的系统检验。
医院成立由院领导班子全员牵头的创建领导小组和迎评专项办公室，构建起“高位统筹、分工明确、高效推进”的创建工作体系。面对“三甲”评审数百项条款，领导小组将指标逐条梳理、逐项分解，落实到科室、岗位，配套制定月计划、周安排、日任务，形成“人人有责、事事有人管、件件有着落”的推进格局。全院干部职工迅速凝聚共识，向着“三甲”目标全力冲刺。
创建过程中，医院坚持问题导向与对标提升并重：一方面，全面自查自评、查漏补缺、细化举措；另一方面，多轮邀请国家、省级权威专家现场指导、精准“把脉”，同时主动对接上级部门争取政策支持，推动组织保障、专业提升、政策赋能协同发力。
在持续夯实内涵建设的同时，医院同步推进硬件设施提档升级，以“软硬兼修”筑牢发展之基。2023年，徐州市口腔医院新院区迁建项目正式启动并纳入政府年度重点工程，选址中山南路169号（原徐州市中医院）规划建设户部山院区，占地23亩、建筑面积约5万平方米，新院区建设项目正在有序推进中。
这场“空间升级”绝非简单的地址迁移，而是医院在硬件设施、服务能力、管理模式上的整体革新。新院区建设将为医院带来新的发展机遇，进一步提升服务承载力与辐射带动能力，为苏皖鲁豫省际交界地区乃至更广大范围群众提供更高水平、更为舒适、更加可及、更具特色的口腔健康服务。
从院领导到一线医护，从行政后勤到医技科室，人人都是创建参与者、推动者、实践者。全体口腔人以钉钉子精神攻坚克难，把一项项标准落到细处、把一条条规范做到实处，为成功创建“三甲”筑牢坚实基础。
红色引擎 以高质量党建领航高质量发展
徐州市口腔医院深刻认识到，党建是引领医院发展的红色引擎，更是推动“三甲”创建攻坚克难的强大保障。唯有把党建工作抓细抓实、抓出成效，才能凝聚起全院上下的磅礴力量，为“三甲”创建注入不竭动力。
医院严格执行党委领导下的院长负责制，充分发挥党委“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的核心作用，将“三重一大”事项纳入集体决策刚性范畴，推动党的领导与医院治理深度融合。
以党建强基础、促融合，医院扎实推进党支部建设，让基层党支部成为战斗堡垒。再聚焦医疗质量提升、关键技术攻关等核心领域，医院引导广大党员主动亮身份、挑重担、当先锋，以党员先锋力量带动整体服务效能提升，党建业务融合成果显著：2023年该院党建工作案例获“江苏省公立医院党建工作优秀案例”，2024年主题党日活动获市级三等奖，2025年主题党日案例获徐州医科大学年度主题党日活动重点项目。
清风正气，护航发展。医院深化清廉医院建设，健全廉政建设长效机制，常态化开展警示教育；严格执行医疗工作人员廉洁从业“九项准则”；持续推动全面从严治党，层层压实“一岗双责”。将廉政风险防控贯穿医院管理全过程，让廉洁行医成为全院职工的自觉行动，为“三甲”创建营造风清气正的良好环境。
技术升级 筑牢质量提升“硬支撑”
“三甲”创建不仅是一次等级冲刺，更是一场以质量为核心、以内涵为导向的全面革新。
四级手术因其风险高、难度大、资源消耗多，一度成为横亘在医院“三甲”创建路上的第一道难关。医院领导班子深刻认识到：要突破技术瓶颈，首先要激活内生动力、重塑能力结构。
为此，院党委明确提出“全方位提升口腔颌面外科医疗技术水平”。医院统筹资源，为科室配置手术显微镜、内窥镜系统、颅颌面骨动力系统等诊疗设备，选派外科团队赴国内顶尖院校进修学习，推动人才、设备、管理与技术路径同步升级。
在政策激励与资源支撑下，口腔外科率先突围，实现四级手术量跨越式增长：2023年、2024年、2025年四级手术例数分别较上年提高65%、27.3%、7.14%。目前，医院四级手术量稳居全国三级口腔医院20位，四级手术占比为全国三级口腔医院中位数的2倍，并在全国三级口腔医院中排名19位。
突破四级手术瓶颈之后，医院以“三甲”创建为契机，持续推动医疗技术迭代升级，让高质量服务惠及更多百姓。医院正颌正畸中心成立后，以往患者须远赴上海九院、耗资耗时才能得到正颌正畸手术治疗，在“家门口”即可实现；苏皖鲁豫省际交界地区首例混合现实技术辅助多生牙手术、徐州地区首例内镜辅助下口腔手术的成功开展，刷新了区域口腔医疗技术高度；尤其值得称道的是，医院成功为90岁高龄口腔恶性肿瘤患者实施高难度手术，以精湛技术诠释医者担当，更彰显医疗质量的过硬水平。
勇闯“无人区”的背后，是医院以“智慧医院”建设为抓手，在数字化诊疗、“AI+医疗”、全流程智慧服务等方面持续发力——率先在徐州地区开展机器人种植手术，开启口腔种植数智化诊疗新路径；混合现实技术以“透视解剖”的创新视角，突破复杂疑难病例治疗瓶颈，推动口腔诊疗从“经验依赖”向“数字导航”跨越。
通过“三甲”创建的淬炼，徐州市口腔医院的综合实力实现了全方位、跨越式提升，医院“国测”成绩从全国排名39位提升至20位左右，稳定在B等级；在江苏省三级专科公立医院绩效监测工作调度会上，医院作为全省唯一单位进行会议交流；连续5年获徐州市公立医院绩效考核“优秀”等次；先后荣获“江苏省文明单位”、首批“全市高质量发展先进集体”等荣誉称号。
人才强院 激活“三甲”创建内生力
人才是第一资源，更是“三甲”创建的关键支撑。徐州市口腔医院始终坚持“科教兴院、人才强院”战略，构建起“高端引领、骨干支撑、青年储备”的人才体系，通过“引育并举、校院融合、梯次培养”，打造了一支结构合理、素质优良、业务精湛的医疗人才队伍，为医院高质量发展和“三甲”创建注入源源不断的活力。
高端引智，医院主动链接高端学术资源，深化与顶尖院校、团队的合作，与香港大学张成飞团队、上海九院王旭东团队、北京大学口腔医院等进行深度合作，成功获批“徐州市引进临床医学专家团队计划”A类、“彭城英才计划”等项目资助，实现医院学科建设和技术水平的跨越式提升。“十四五”期间，医院新增博导2人、硕导12人，晋升教授2人、副教授2人，以“校编院用”方式聘请徐州医科大学博士11人，推动口腔种植、儿童口腔、口腔正畸、口腔颌面外科等重点学科向省级、国家级水平迈进。
人才要发展，基础是大胆“用才”。医院系统修订并出台《徐州市口腔医院关于进一步加强人才工作的意见》《徐州市口腔医院菁英育才计划》等一系列文件，构建起科学开放、竞争力强的人才政策体系，让人才有平台、有发展、有回报。同时，医院创新人才培养模式，深化与徐州医科大学的合作，成立“口腔疾病临床研究与转化中心”，充分运用“校编院用”政策，先后引进美国宾夕法尼亚大学、荷兰杜特尔特大学等海外顶尖院校留学归国人才，及香港大学牙医学院、北京协和医学院等国内知名院校博士研究生，持续优化科研人才梯队结构，提升整体科研实力。
引育并举，医院在大力引进高端人才的同时，高度重视内部人才培育，职称结构持续优化。截至2025年底，全院卫技人员共计370人，高级职称占比32.16%；医生213人，硕士以上学历占比76.06%,人才梯队建设成效突出。医院获批省市级医学重点人才7人、临床技术骨干4人，拥有省内知名专家20人、省级重点专科学科带头人4人、市级重点专科学科带头人6人，确定院内青年人才骨干25人，一支老中青结合、传帮带有序的人才队伍已然形成，为医院的持续发展和“三甲”创建提供了坚实的人才保障。
学科为核 淬炼高质量发展硬实力
当人才梯队的“金字塔”稳固成型，学科发展的“强引擎”也随之全速启动。《三级医院评审标准（2025年版）》明确提出，重点做好急危重症和疑难复杂疾病的诊疗服务，发挥专科服务、技术创新、人才培养，充分发挥医院评审“指挥棒”作用，引导三级医院提升服务能力、保障质量安全。
自启动“三甲”创建工作以来，徐州市口腔医院始终坚持“学科兴院、专科强院”战略，如今医院重点专科的集群效应凸显，学科建设实现量质齐升。目前，医院拥有口腔正畸科、儿童口腔科、口腔种植科等3个专科为省级临床重点专科，形成“三驾马车”引领格局；口腔颌面外科、牙周病科等6个科室均为市级临床重点专科，重点专科“矩阵”持续巩固。
与学科发展并驾齐驱的是科研创新与成果转化能力不断提高。近几年，医院获批国家自然科学基金4项（国家自然科学基金面上项目取得“零”的突破）、江苏省自然科学基金3项、省市级课题49项、各级科技奖42项；获批市级工程研究中心1项；发表高水平SCI论文81篇，最高影响因子达31.6分。
从临床应用到技术研发、从服务优化到科研创新，医院在口腔医疗领域实现了从“跟跑”到“并跑”乃至“领跑”的格局之变。
服务为民 从院内精益服务到区域健康担当
“以患者为中心”是“三甲”创建的核心要义，更是徐州市口腔医院的立院之本。医院始终秉持这一服务理念，通过科学扩能增容、延伸服务链条，持续提升患者就医满意度与获得感，打造有温度、有担当的口腔医疗品牌。
将目光投向服务的“温度”，医院以打造全流程优化的智慧服务新生态，让三甲的成果真正惠及百姓——医院创新推出弹性排班、线上预约、贴心导医三大服务品牌；微信、官网、电话等7种预约渠道全覆盖，实名制分时段预约精度细化至10分钟，平均预约率稳定在95%。
从“院内”到“院外”，徐州市口腔医院进一步细化服务“精度”，坚守公益初心，始终将社会责任融入发展实践，让优质口腔医疗资源惠及更多群众。医院常态化开展儿童窝沟封闭专项行动，“十四五”期间累计为2.8万名儿童实施窝沟封闭9.3万颗牙齿；同时，创新开展“全生命周期的口腔健康服务管理”“口腔疾病诊疗全周期的口腔健康服务管理”，已为6.3万名市民免费建立口腔健康档案并提供个性化干预建议，逐步形成“从儿童到老年无断层、从预防到康复全链条”的口腔健康管理服务“徐州模式”。
在提升服务“精度”的基础上，医院持续延伸服务“广度”，主动扛起区域医疗协同发展重任，扎实开展对口支援与协同共建。“十四五”期间，医院累计选派12名专家支援广西玉林市第一人民医院、内蒙古包钢第三职工医院等单位；在丰县人民医院设立种植工作站、名医工作站，推动优质资源下沉。2024年，医院与奎屯市乌鲁木齐东路社区卫生服务中心签署技术协作协议，选派3名骨干医师赴新疆开展援疆工作，通过“人才输出、技术输入”助力基层口腔医疗水平提升。
为进一步推动口腔医学人才扩容提质、促进区域学科协同发展，2023年，医院牵头成立“区域口腔专科联盟”，创新构建“1+10+N”组织架构，整合区域医疗资源。联盟成立以来连续举办三届高水平学术年会，单届最高参会代表数达1596人；同步实施“双百工程”，累计组织学术讲座近200场，培育区域口腔专业骨干医师110人，有力推动四省交界区域口腔医疗服务能力整体跃升。
未来展望 开启“十五五”为民服务新征程
高标准建成三级甲等口腔医院，这是对徐州市口腔医院过往医疗技术、服务品质、管理水平的全面认可，更是对其未来发展的鞭策与期许。
立足新起点，徐州市口腔医院将聚焦核心任务、精准发力，从多方面提升服务能力与发展水平，切实践行为民服务宗旨：
在人才培养方面，始终坚持“人才强院”战略，以建设现代化高水平口腔医院为目标，系统推进人才引育工作。充分利用“校编院用”政策，加大高层次人才、急需紧缺人才引进力度，着力补强重点学科与新兴领域人才储备；扎实推进“菁英育才计划”落地见效；选派临床技术骨干，赴境内外顶级口腔专业院校学习前沿技术与理念，全力构建一支结构合理、技术精湛、富有创新活力的人才队伍，为医院高质量发展提供坚实支撑。
在学科建设方面，在现有3个省级临床重点专科的基础上，持续加大投入力度，重点扶持潜力科室发展，力争至少新增2个省级以上临床重点专科。聚焦口腔种植、儿童口腔、口腔正畸、颌面外科、老年口腔等特色领域，优化资源、凝聚合力，打造区域内有影响力的专科品牌群。加强专科间协同合作，进一步推进多学科诊疗，提升复杂疾病诊疗能力。
在医疗技术方面，以“国测”为导向，着力突破复杂疑难病例诊疗瓶颈，通过人才引进、多学科协作等举措，推动三四级手术占比稳步提升至60%以上；将新技术、新项目培育与专病门诊建设、科室专科能力评价紧密结合，围绕临床需求引进、开展前沿技术，通过技术创新带动学科发展。
在科技创新方面，瞄准国家重大战略布局，聚焦口腔数字化诊疗、口腔再生医学等重点领域，组建跨专业、跨行业科研团队，开展深层次、高水平的科学研究；与国内外高水平院校合作建设省级以上工程研究中心，搭建更高水平“产学研用”协同创新平台；与国家有关团队合作开展口腔人工智能服务研究，力争国家级科研项目新增至少2项、省级项目新增至少4项；建立临床研究项目孵化机制，培育高质量科研种子项目；探索技术转让、联合开发等多元化转化模式，以科技创新赋能临床诊疗质量提升。
在医疗服务方面，同时深化智慧医院建设，实现全流程智能化诊疗与管理，借助互联网医院、AI数字医生导诊、在线复诊、药品配送等便捷服务，优化患者就医体验；针对儿童、老年等特殊群体，将提供个性化、精细化专属服务；开展“微笑服务”，营造温馨、专业的护理服务氛围；以温情与专业化解群众就医顾虑，持续提升患者满意度，努力让每一位患者都能感受到专业与温度。
在公益服务方面，继续做好儿童口腔疾病综合干预、“微笑列车”和弱势老人口腔关爱工程等公益项目，进一步加强免费建立口腔健康建档工作，力争为100万居民建立口腔健康档案，并通过“徐口牙管家”口腔健康服务管理平台，对建档人群标签化分层，为患者提供覆盖全生命周期的精准口腔健康服务系统化管理；作为区域专科联盟牵头单位，每年定期举办区域学术交流暨医疗设备耗材展示会；持续开展“中华口腔医学会西部行”对口支援；扎实推进“双百工程”与“筑基强网”工程，通过技术培训、远程指导和资源下沉，系统提升基层口腔诊疗服务能力，助力区域口腔防治网络巩固完善。
报道链接：https://szb.cnxz.com.cn/xzrb/pad/con/202603/03/content_46612.html
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